完美保健品“死亡名单”风波

  从公开材料中能够准确的看出，在这份核心的“死亡名单”中“受害者”几乎遍及全国各地，比较密集的是浙江、江苏和山东，这三个省的“受害者”占了名单总数的60%左右。

  “受害者”为何如此密集地出现在这些省份，被一些媒体称为“反完美斗士”的郭廷江有自己的说法。郭廷江表示，浙江、江苏和山东每个地方都有一个维权意识比较强的“受害者”，他们通过信访、寻求媒体帮助等形式，控诉完美产品，引起了社会的关注。

  本刊记者通过调查了解到，郭廷江原为完美公司的经销商，但后因“退店纠纷”而与完美公司结怨，最初他广泛收集其他完美经销商退店纠纷的材料，到后来就逐步将目光锁定在那些据称因服用完美产品而生病、致残甚至死亡的人。现在，郭廷江几乎成了完美保健品“受害者”的代言人，并且他四处举报并持续地进行投诉，坚持与完美抗争到底。

  据公开信息数据显示，教师出身的郭廷江2002年7月加盟完美公司，在福建福清市开设了第二家完美专卖店“福清市龙田美之源芦荟日用品店”，并自任店长。2004年12月，他又向完美公司提交了店铺结业申请。在退店过程中，郭廷江提出店铺中未销售的货物全部退还的要求，而完美公司认为该批货物中的部分产品已经过期，而且数量不实，不能全部退还。双方协商数月一直也没有结果。2005年3月，郭廷江把完美公司的一部分产品在福建出入境检验检疫局作了检验，“结果为‘完美芦荟矿物晶冲剂’的多项检验结果超标”，但“完美公司不予认同”。

  对于这一切，完美公司表示，“郭廷江原为完美经销商，但因向公司虚报业绩骗取销售佣金，被查处并解除资格。郭廷江怀着报复心理向国家职能部门和媒体投递不实举报信，故意破坏公司形象。”在3月31日中山的新闻发布会上，完美总裁胡瑞连也特别表示，“这件事可能还存在着不正当的商业竞争”。

  公开的资料显示，完美公司作为一家集研发、生产、销售和服务于一体的现代化大型侨资企业，自1994年由马来西亚完美资源有限公司和中山市健康饮料厂联合创立至今，恪守“在中国长久经营的理念不变、为广大购买的人提供优质产品的理念不变、为业务员提供事业发展的机会不变”的三大承诺，不断为中国消费的人提供产品和服务。

  据介绍，完美公司为保证产品的质量做出了很多的努力。为杜绝重金属对人体的危害，完美公司除了配备常规的质量检验外，还配备了“原子分光光度计”，这种仪器能检测出被检产品中的重金属元素含量达到PPb级即十亿分之一单位。

  危机公关中出来为完美作证的多个部门均表示，有关报道以完美保健产品“锌”含量超出一般食品标准为根据，并继而得出产品“微量元素”超标的结论是对标准的错误引用，没有科学根据，也就是说 “完美产品所含的微量元素不超标”。那么，为什么还引起了这样的一场轩然呢？

  针对某杂志提及的50多人死、病、残均与完美产品有关的说法，完美老总胡瑞连介绍，曾经有17人向完美公司做申诉，但发现这些反映完美产品有问题的人没有一点证据显示完美公司的产品有问题。另外的30多人根本就没有向完美公司申诉过。完美公司声称，迄今为止，公司未收到任何一份可信的材料，证明完美牌保健品致消费者死、病、残的事实。

  至今，国家质检总局等有关权威部门还未做出结论。完美产品究竟是“完美保健品”还是“死亡催化剂”？各方都希望早日见到“完美事件”的真相，消费者更是拭目以待！

  1、店大欺客说：有人说完美店大欺客，营业额大了，就开始怠慢其衣食父母了。对优惠顾客售后服务管理不到位，经销商夸大与滥用产品功能，事发后公司多将责任推到专卖店与经销商一层，同时以公关手段施压于当事人，而不采取公司出面进行友善解决。说白了就是—忘本了！

  2、竞争对手说：有人说完美结怨于早年分家出去的北京某企业已经到水火不容的地步。该企业老廖开拓南方市场时，被完美假南方某地的地方政府手段“请进去”过，为雪耻老廖在竞争市场的同时，亦于各地展开了非常手段，所以完美才于最近官方公示呼吁“竞争对手”STOP不正当竞争云云。

  3、媒体对立说：完美历年来捐善款无数于民间各地兴办教育与慈善，奈何各大媒体及其相关媒体人士无缘沾边半点腥味，加之各地方关系维护到位，每每媒体人士发现新闻线索一类，皆被枪杀稿件较多，甚至动用到以国安局出面打招呼。加之有起诉某记者令其获罪之案例，引举虽有杀鸡儆猴之意味，却忘却古人曾云：兔死狐悲；君子报仇，十年不晚！媒体人有机会时也会借机兴风作浪……

  有第四种么？大抵我的分析应该是综合前三种，名曰“树大招风”说。其意义，不言自明。

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